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市人社局稳妥做好疫情防控期间审批服务工作

2020年2月25日 来源:
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  按照市委、市政府部署和市审批管理局有关要求,市人社局积极稳妥做好新冠肺炎疫情防控期间审批服务工作,确保审批工作不“打烊”、服务大厅线上正常“营业”、审批服务质量不打折。

  一是提早准备,全面梳理。市人社局共有行政许可、公共服务、其他行政权力等依申请事项131项,涵盖了劳动关系、社会保障、人力人才资源开发与服务、民生型就业创业服务与职工队伍技能建设等工作。业务受众多,既有面向企业服务等事项,也有涉及个人落户等事项,与企业和群众发展、就业、保障等生活息息相关。工作人员放弃春节假期休息,加班加点严格按照“不见面审批”标准,对所有依申请事项分别按照“网上办、自助办、掌上办、邮寄办”进行全面梳理。

  二是提升效能,实现“一趟不用跑”。通过局官网和微信公众号公布“网上办”、“全程网办”、“自助办”、“掌上办”和“邮寄办”等清单。共有131个事项可网上申报,网上申报率为100%,99个服务事项可以全程网办,全程网办率达75.6%,其余无法实现全程网办的42个事项均可通过邮寄办理,达到所有事项均可“不见面审批”的效果,实现疫情防控期间所有事项“一趟不用跑”,进一步提升了窗口服务效能。

  三是成效显著,受群众点赞。及时有效的通知公告得到企业和群众的积极转发和广泛点赞。2月3日至5日,市人社局共受理办件5781件:其中网上办4403件,自助办1191件,邮寄办15件,紧急情况到窗口办理 79件。此外,电话咨询172次(件),窗口接待人数81人。


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